Cinq fonctions de gestion et de direction

Chaque jour, les managers sont chargés de diriger et d'inspirer les personnes qui travaillent avec eux. Cela comprend la planification du succès de l'équipe et la réalisation de ce qu'il faut pour gérer une entreprise. Cinq fonctions clés sont considérées comme les moyens par lesquels la direction doit diriger et interagir avec les membres de l'équipe. De la planification à l'examen, plus la gestion est spécifique, plus l'entreprise est efficace pour atteindre ses objectifs.

Pointe

Les cinq fonctions clés de la gestion sont la planification stratégique, l'organisation des ressources, la dotation en personnel, la direction des activités et le contrôle du succès de l'entreprise.

La planification stratégique des actions

La planification stratégique est le processus consistant à évaluer les objectifs de l'entreprise, puis à établir une voie vers le succès. Cette fonction évalue les activités et les objectifs existants. Les gestionnaires planifient ensuite des activités qui permettront d'atteindre ces objectifs. Les dirigeants ont tendance à être plus stratégiques: ils doivent devenir des résolveurs de problèmes capables d'avoir une vue d'ensemble tout en identifiant des éléments spécifiques qui affectent le succès global. Par exemple, si l'objectif est d'améliorer le temps nécessaire aux clients pour exécuter leur commande, une stratégie opérationnelle est exécutée pour améliorer l'exécution des produits.

Organiser les ressources pour atteindre les objectifs

La fonction d'organisation rassemble les ressources pour atteindre les objectifs fixés dans la fonction de planification. Les ressources comprennent le matériel, le personnel et le soutien financier. Les dirigeants doivent identifier les activités nécessaires, attribuer ces activités à un personnel spécifique et déléguer efficacement les tâches. Les dirigeants doivent coordonner les tâches pour que les ressources continuent de progresser efficacement vers les objectifs. Il est important de prioriser les ressources essentielles à tout moment. Par exemple, si plus d'inventaire est nécessaire mais que l'entreprise ne dispose pas des ressources financières nécessaires pour obtenir l'inventaire, la priorité est de répondre aux besoins financiers.

Mettre le bon talent au bon endroit

Lorsqu'une entreprise est en désavantage numérique, cela paralyse la capacité de l'entreprise à servir ses clients et submerge également le personnel existant. La direction doit identifier les postes clés du personnel et s'assurer que les talents appropriés remplissent cette fonction spécifique. Une fois la bonne structure de dotation établie, les dirigeants ont besoin de formation, de perfectionnement professionnel, de taux de rémunération et de suivi du rendement. Les leaders efficaces sont capables de développer les talents et d'identifier ceux qui sont prêts à être promus.

Activités de guidage et de direction

La direction des activités est une fonction clé. Faire savoir au personnel ce qui doit être fait et aussi quand est la responsabilité des gestionnaires. Cependant, les patrons disent aux gens ce qu'ils doivent faire, tandis que les dirigeants motivent les gens à contribuer de manière significative. La fonction de direction exige que les dirigeants fassent plus que simplement donner des ordres, même si les tâches doivent être accomplies pour réussir en affaires. Cette fonction commence par la supervision des subordonnés tout en motivant simultanément les équipes grâce à un leadership guidé communiqué de manière claire.

Contrôle des systèmes de réussite

Les systèmes de contrôle font référence à tous les processus que les dirigeants créent pour surveiller le succès. Les entraîneurs sportifs ont un dicton: «Les gagnants marquent», ce qui signifie que les gagnants savent où ils se trouvent et savent ce qui est nécessaire pour atteindre un objectif. Cette fonction métier oblige les dirigeants à établir des normes de performance, à mesurer les performances réelles et à comparer les métriques pour déterminer les anomalies.

Par exemple, un leader des ventes ne se concentre pas uniquement sur les chiffres de vente finaux; il prend en compte les principales activités telles que le nombre de pas minimum et les appels sortants. Les dirigeants examinent les données et apportent des ajustements aux processus, aux politiques, à la formation ou au personnel pour remédier aux défaillances en fonction de ces données. Les leaders gagnants ne considèrent pas les mauvaises performances comme des échecs mais comme des opportunités de résoudre un problème qui donne les résultats escomptés.