Exemples de publicité appât et interrupteur

Combien de fois avez-vous vu une annonce pour un article dont le prix est si bas que vous pouvez à peine le croire? Et puis, lorsque vous vous précipitez au magasin, un commis de magasin vous dit qu'il vient de vendre le dernier. Ou que vous n'êtes pas admissible au tarif indiqué dans l'annonce? Ou peut-être avez-vous vu à maintes reprises la publicité des prix bas d'un concurrent pour que vous vous rendiez enfin compte que ces offres incroyables n'ont jamais existé en premier lieu? On les appelle des publicités appât et interrupteur, et les entreprises non éthiques les utilisent pour éloigner les clients de votre entreprise.

Publicité Bait-and-Switch

Les publicités bait-and-switch sont une arnaque en deux parties. Les annonceurs peu scrupuleux attirent l'attention sur le prix des appâts, qui est si bas que vous prenez l'appât et vous en informez-vous. Si vous les appelez, ils vous diront que vous feriez mieux d'entrer tout de suite car ils sont sur le point de vendre le dernier. Quand vous y arrivez, vous êtes trop tard. Le dernier a été vendu quelques minutes plus tôt.

Mais attendez, vous avez de la chance! Le vendeur pense qu'il a une offre encore meilleure dans l'arrière-boutique, alors il se rend dans l'arrière-boutique pour vous la procurer. Il revient avec l'article et porte un immense sourire sur son visage. Ce modèle est bien meilleur que le pas cher, vous rassure-t-il. Oui, cela coûte un peu plus cher, mais cela en vaut la peine, déclare-t-il, en raison de sa qualité supérieure. Il durera beaucoup plus longtemps que le bon marché, ce qui vous fera économiser de l'argent à long terme, affirme le vendeur. Comment as-tu eu autant de chance?

Est-ce que l'appât et l'interrupteur sont illégaux?

Oui, les vraies tactiques d'appât et d'interrupteur sont illégales. La plupart des États ont des lois contre la duperie du consommateur de cette façon. Le test consiste à savoir si le vendeur ou l'annonceur savait qu'il utilisait la tactique et que cette affirmation peut être prouvée comme étant la vérité. S'ils font de la publicité pour un article qu'ils savent ne pas avoir et qu'ils n'ont jamais eu l'intention d'avoir en stock, c'est de la fraude.

Cependant, les entreprises utilisent plusieurs moyens pour éviter d'être accusées de fraude. La première est qu'ils s'assurent d'avoir l'un des articles dans le magasin quelque part, même s'ils n'ont pas l'intention de le vendre à qui que ce soit. Peut-être que leur seul exemple est exposé. Ils ne veulent pas vous vendre le présentoir, mais ils s'attendent à ce qu'il y en ait plus d'un jour à l'autre. En attendant, cependant. . .

Ou peut-être que le vendeur revient de l'arrière-boutique et déclare ne pas en avoir actuellement en stock. Mais, si quelqu'un enquête, le magasin produira miraculeusement celui de l'arrière-boutique et déclarera que le vendeur s'est trompé. Ils en avaient un; le vendeur ne l'a pas vu.

Pourtant, les petits caractères sont une autre façon pour les annonceurs de contourner la loi. En petits caractères, précédés d'un astérisque, figurent les mots «jusqu'à épuisement des stocks» ou «quantités limitées disponibles». S'ils vous disent qu'ils viennent de vendre le dernier, il est difficile de prouver qu'ils ne l'ont pas fait.

Exemples de techniques d'appât et interrupteur

Les techniques d'appât et de changement sont utilisées dans presque tous les environnements de vente. Par exemple:

Véhicules . Un concessionnaire automobile annonce un prix défiant toute concurrence pour un véhicule utilitaire sport qui coûte généralement des milliers de dollars de plus. Lorsque vous arrivez chez le concessionnaire, cependant, le vendeur ne peut pas trouver cette voiture particulière sur le terrain. Peut-être qu'il a été vendu ce matin avant qu'il n'entre.

Immobilier. Craigslist regorge d'annonces pour des prix inférieurs à ceux du marché sur les loyers et les propriétés à vendre. Souvent, ce sont des publicités sans photos, car les propriétés n'existent pas. Parfois, cependant, les annonceurs publieront avec audace une photo d'une magnifique maison de quatre chambres et trois salles de bain à un prix fou. Souvent, la photo est quelque peu floue ou il y aura une date d'il y a plusieurs années dessus. Lorsque vous appelez pour voir la propriété, ils l'ont vendue et quelqu'un aurait dû supprimer cette annonce, répond la vendeuse.

Haute technologie. Les ordinateurs et autres articles de haute technologie sont faciles à appâter et à changer, car beaucoup de gens ne comprennent pas la technologie. Ainsi, lorsqu'un vendeur affirme que la seule différence entre ce modèle et celui annoncé est que les fabricants sont différents, le consommateur le croit.

En tant qu'homme d'affaires, il est important de s'assurer que vous ne pratiquez pas la publicité appât et interrupteur. Même des tactiques qui pourraient ressembler à des appâts et des interrupteurs, bien que techniquement non illégales, pourraient ruiner la réputation de votre entreprise.