Pourquoi mon ordinateur ne télécharge-t-il plus rien du Web?

La perte de la possibilité de télécharger des fichiers à partir d'Internet pourrait avoir un impact majeur sur votre productivité, vous empêchant d'accéder à des pages Web importantes et à d'autres ressources. Les causes peuvent aller de connexions matérielles ou de paramètres logiciels incorrects. Tracer la source du problème nécessite de tester systématiquement le réseau et l'ordinateur.

Vérifications initiales

Si vous remarquez que vos téléchargements ont cessé de fonctionner, vérifiez d'abord vos connexions réseau. Si vous utilisez un modem externe, vérifiez qu'il est toujours sous tension et connecté à la fois à votre routeur et à votre ligne Internet externe. Vérifiez également l'alimentation de votre routeur et assurez-vous que toutes les connexions filaires entre celui-ci et vos appareils sont toujours en place. Comme première étape de dépannage, débranchez le modem et le routeur et rebranchez-les pour les réinitialiser, puis testez à nouveau vos téléchargements en ouvrant une page Internet dans votre navigateur.

Sans fil

Vérifiez votre signal sans fil pour les défauts en connectant votre ordinateur à votre routeur avec un câble et en testant à nouveau vos téléchargements. Éloignez vos appareils sans fil des sources de bruit électromagnétique telles que les moniteurs LCD et gardez les matériaux denses tels que le métal hors de la trajectoire de votre signal. Ces deux facteurs peuvent interférer avec les signaux Wi-Fi, entraînant potentiellement une incapacité à naviguer. De plus, vous pouvez obtenir un signal Wi-Fi plus puissant en modifiant le canal sans fil que votre routeur ou point d'accès utilise pour transmettre.

Navigateur

Testez vos téléchargements dans un autre navigateur ou client de messagerie si vous en avez un. Si le programme alternatif fonctionne, vos problèmes sont probablement causés par un problème avec le logiciel de navigation d'origine plutôt que par la connexion réseau. Supprimez les cookies et les fichiers Internet temporaires et effacez le cache du navigateur. Si cela ne fonctionne pas, réinstallez le navigateur si possible. Exécutez également une analyse antivirus, car les pannes de réseau peuvent être le symptôme d'une infection virale.

Routeur

Les routeurs utilisent des tables de routage générées automatiquement pour s'assurer qu'ils envoient les données à la bonne destination. Une erreur dans l'un de ces tableaux peut entraîner un trafic de téléchargement qui ne parvient jamais à votre ordinateur. Pour résoudre ce problème, rétablissez les paramètres d'usine par défaut du routeur. Cela se fait généralement via un trou de réinitialisation sur le panneau de commande de l'appareil, ou via une option dans le menu du routeur. Si vous réinitialisez le routeur, vous devrez généralement ressaisir les paramètres que vous aviez précédemment modifiés sur l'appareil.