Comment dépanner un ordinateur qui ne démarre pas

Les ordinateurs sont des outils commerciaux indispensables, s'ils fonctionnent correctement. De nombreuses petites entreprises ne peuvent pas justifier les dépenses liées à un poste informatique à plein temps, de sorte que le travail d'essayer de remettre en marche un ordinateur qui ne démarre pas revient souvent à l'opérateur ou à la personne la moins technophobe du bureau. Dépanner un ordinateur qui ne démarre pas nécessite de le faire une étape à la fois et de prêter attention aux signaux ou symptômes inhabituels affichés par l'ordinateur. Vous ne pourrez peut-être pas résoudre le problème vous-même, mais vous pouvez économiser du temps et de l'argent en identifiant le problème avant d'envoyer l'ordinateur au magasin.

Problèmes matériels

1

Vérifiez les cordons d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur. Les deux extrémités de chaque cordon d'alimentation doivent être solidement en place. Vérifiez également que le cordon n'est pas endommagé. Remplacez immédiatement un cordon endommagé.

2

Vérifiez le siège à chaque extrémité du câble de signal vidéo ainsi que le bouton d'alimentation du moniteur. Un ordinateur démarrera sans signal vidéo approprié, mais un écran vide le rendra non fonctionnel.

3

Inspectez la fiche du clavier. Une partie de l'autotest de mise sous tension de la carte mère, appelée POST, vérifie la présence d'un clavier. Si aucun n'est trouvé, le POST échoue et le processus de démarrage se termine. Dans la plupart des cas, un message d'erreur «Clavier non trouvé» s'affiche également sur le moniteur.

4

Écoutez les bips pendant le processus de démarrage. Les signaux d'erreur audibles prédéfinis sont programmés dans la puce BIOS de la carte mère. Ces bips indiquent une variété de problèmes sur la carte mère. Consultez la documentation de votre ordinateur ou le site Web du fabricant du BIOS pour obtenir des informations sur le décodage de ces bips.

5

Surveillez le moniteur pour tout message d'erreur. Si l'ordinateur n'émet pas de bip ou ne s'arrête pas pendant le POST, les messages d'erreur les plus fréquents sont «Disque dur introuvable» ou «Erreur de disque ou de disque non système».

6

Consultez la documentation de votre ordinateur pour savoir comment entrer dans le BIOS et vérifier les paramètres de votre disque dur si le disque dur est introuvable. Si le lecteur est configuré correctement et que l'ordinateur ne reconnaîtra pas sa présence, le lecteur est peut-être en panne et doit être remplacé.

Problèmes de logiciel

1

Retirez tout support des lecteurs optiques lorsque vous voyez une erreur de disque non système ou un message similaire sur votre moniteur. Débranchez également tous les supports de stockage, lecteurs flash, cartes mémoire et appareils photo numériques. Redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur renvoie le même message d'erreur, passez à l'étape suivante.

2

Vérifiez vos paramètres BIOS pour vous assurer que votre ordinateur est configuré pour démarrer à partir du lecteur optique. Consultez la documentation de votre ordinateur pour savoir comment ouvrir l'écran de configuration du BIOS et définir les options de configuration du lecteur.

3

Insérez le support d'installation de Windows 7 dans le lecteur approprié et redémarrez l'ordinateur.

4

Suivez les invites des écrans de configuration pour sélectionner la langue, l'heure, la devise et la méthode de saisie appropriées. Lorsque cela est terminé, cliquez sur le bouton «Suivant».

5

Cliquez sur l'option «Réparer votre ordinateur».

6

Cliquez sur le système d'exploitation approprié à réparer, puis cliquez sur le bouton «Suivant».

sept

Cliquez sur «Réparation de démarrage» dans la boîte de dialogue «Options de récupération système».