Que signifie «Besoins du marché»?

«Besoins du marché» est un concept marketing qui se rapporte aux besoins ou désirs fonctionnels ou émotionnels d'un marché cible. En règle générale, une entreprise prospère identifie lorsqu'un segment de clients n'est pas efficacement desservi par les fournisseurs existants et développe et promeut des produits ou des services correspondants. Plus les besoins du marché sont critiques et les offres différenciées de votre entreprise, plus vous pouvez potentiellement générer de bénéfices.

Marketing ciblé

L'une des premières étapes du marketing consiste à examiner le public cible de vos produits ou services et à identifier un ou plusieurs segments de marché. Un segment de marché est un petit groupe de clients potentiels partageant des traits, des intérêts, des comportements, des modes d'utilisation ou des modes de vie communs. Alors que certaines entreprises font du marketing de masse auprès du public total, de nombreuses petites entreprises identifient un groupe restreint de clients et se concentrent sur la satisfaction de leurs besoins. Un segment de marché plus petit et plus homogène vous permet de vous concentrer sur des besoins particuliers.

Besoins fonctionnels ou émotionnels

Les besoins sont généralement classés comme fonctionnels ou émotionnels. Lorsque le marché a un besoin fonctionnel, les gens veulent un produit ou un service qui offre des avantages rationnels. Les acheteurs à faible revenu veulent généralement un véhicule qui les amène là où ils doivent aller avec une économie de carburant, une sécurité et une fiabilité élevées. C'est un besoin fonctionnel. Un fournisseur de divertissements ou d'activités familiales peut attirer les parents d'un groupe de revenu spécifique qui souhaitent créer des expériences de lien familial - pour satisfaire leurs besoins émotionnels.

Marketing différencié

La différenciation est un élément clé d'un marketing efficace, en particulier dans les secteurs hautement compétitifs. Souvent, plusieurs entreprises ou marques se font concurrence pour répondre au mieux aux besoins d'un marché particulier. Développer et proposer des fonctionnalités distinctes, un prix inférieur, un service élite, de meilleurs matériaux, la responsabilité environnementale, la valeur nutritionnelle ou une solution tout-en-un sont des moyens de distinguer la marque de votre entreprise. Démontrer clairement les avantages supérieurs qui comptent pour vos clients non seulement les attire, mais cela vous permet de facturer des prix modérés à élevés.

Produits et services

Les besoins du marché peuvent inclure des besoins tangibles ou intangibles - ou les deux types. Un besoin tangible signifie qu'un client a besoin d'un produit qui offre des avantages tangibles. La nourriture est un produit tangible qui répond aux besoins de la faim, par exemple. Un besoin intangible existe lorsqu'un client souhaite un service qui s'accompagne d'expertise, de gain de temps ou de valeur. Un segment de clientèle de professionnels occupés peut avoir besoin d'un fournisseur de services d'entretien des pelouses, car les clients n'ont pas le temps de tondre et de prendre soin de leur propre pelouse.