Importance du principe d'approche systémique

Le principe de l'approche système place les éléments individuels du système dans leur environnement et observe les relations entre eux. Au lieu d'étudier d'abord un phénomène spécifique - une chaîne de montage automobile ou une hiérarchie tribale - l'approche système comprend l'étude du fonctionnement de chaque système et également de sa relation avec son environnement à la fois dans le présent et dans l'histoire.

Une hiérarchie tribale, par exemple, a des caractéristiques qui peuvent provenir de solutions à la famine dans une société pré-agricole. Une chaîne de montage peut avoir vu le jour comme un moyen d'augmenter la production, mais à un moment où le bien-être d'un travailleur n'a peut-être pas été pris en compte. Une fois que le bien-être du travailleur est lié à la production du produit, des changements dans le système peuvent améliorer à la fois la production et la satisfaction des travailleurs.

Bref historique du principe de l'approche systémique

La théorie générale des systèmes, intégrant le principe de l'approche systémique, a été proposée officiellement pour la première fois en 1968 avec la publication de Ludwig von Bertalanffy "General System Theory: Foundations, Development, Applications _." _ L'approche de Bertalanffy pour comprendre les systèmes complexes et comment les gérer au mieux était innovante . Des études antérieures de chercheurs et d'autorités, comme les anthropologues Margaret Mead et Gregory Bateson, ainsi que des articles plus courts de Bertalanffy lui-même, avaient abordé divers éléments sans proposer une théorie unifiée.

Jusqu'aux études post-Seconde Guerre mondiale de ces chercheurs et d'autres personnes du même esprit, les approches pour comprendre et travailler avec un système ont généralement commencé avec un système spécifique comme une tribu de Nouvelle-Guinée ou une chaîne de production automobile, par exemple. Ces études sont ensuite allées de la contemplation des spécificités d'un système à une compréhension généralisée de ce qui se passait dans ce type de système, révélant quelque chose sur le système - ses caractéristiques et processus typiques, par exemple, que l'étude plus concrète et spécifique n'a pas fait. .

Ce que Bertalanffy et ses collègues ont fait de différent, c'est d'abord considérer un système - n'importe quel système - dans l'abstrait. Les systèmes individuels représentaient alors des instances spécifiques de systèmes en général plutôt que, comme précédemment, l'inverse.

L'utilité de cette approche a été confirmée par son utilisation continue et élargie dans les études de systèmes en ingénierie, linguistique, anthropologie et gestion d'entreprise.

L'importance du principe d'approche systémique

Ce qui rend l'approche de Bertalanffy de l'analyse des systèmes importante, c'est son applicabilité à tant de domaines différents. L'étude de Bertalanffy commence par considérer deux types de systèmes différents: fermé et ouvert. Chacun de ces systèmes comprend la technologie - les fondements d'un réseau de distribution, par exemple - et les personnes - les personnes qui gèrent le réseau de distribution. Chaque élément d'un système est composé de sous-systèmes plus petits, qui peuvent contenir des sous-sous-systèmes. Chaque élément d'un système ouvert se connecte également à un environnement plus large: les clients et autres personnes extérieures au système qui s'interfacent avec lui.

Gestion des systèmes en entreprise

La gestion des systèmes en entreprise se divise en quatre grands domaines:

  • les systèmes de produits et leurs contextes

  • les systèmes de services et leurs contextes
  • systèmes d'entreprise intégrant des systèmes de produits et de services
  • systèmes de systèmes: les contextes environnementaux dans lesquels les systèmes d'entreprise se produisent

L'ingénierie des systèmes appliquée dans les entreprises au niveau du produit peut commencer par une analyse de tous les différents intrants de ce système: matériaux, machines de fabrication et organisation des ressources humaines, qui peuplent le système de développement de produits. L'analyse identifie également tous les débouchés du système, qui, en gros, incluent le processus de fabrication. L'analyse se termine par des extrants: les produits.

Après analyse, les différents éléments d'entrée, de sortie et de sortie sont évalués en fonction de leur relation les uns avec les autres. Les ingénieurs en analyse de systèmes peuvent alors identifier les domaines dans lesquels des améliorations dans différents domaines du système sont les plus nécessaires. Parce que ces améliorations sont toujours situées dans le contexte de leurs environnements, les solutions patchwork et les conséquences involontaires sont évitées.