Exemples de différences culturelles sur le lieu de travail

Les formateurs en diversité sur le lieu de travail mentionnent souvent qu'il y a plus de similitudes parmi les employés que de différences; cependant, malgré les nombreux attributs communs que partagent les employés, il existe toujours des différences culturelles. La culture est définie comme un ensemble de valeurs, de pratiques, de traditions ou de croyances qu'un groupe partage, que ce soit en raison de l'âge, de la race ou de l'appartenance ethnique, de la religion ou du sexe. D'autres facteurs qui contribuent à la diversité du milieu de travail et aux différences culturelles sur le lieu de travail sont les différences attribuables aux styles de travail, à l'éducation ou au handicap.

Noter l'impact générationnel

Il existe des différences culturelles attribuables aux générations d'employés. Un milieu de travail diversifié comprend des employés considérés comme traditionalistes, des baby-boomers, des générations X, Y et des milléniaux. Chaque génération a des caractéristiques distinctes. Par exemple, les employés considérés comme des baby-boomers ont tendance à associer leur identité personnelle à leur profession ou au type de travail qu'ils font. Les baby-boomers sont également caractérisés comme étant engagés, mais n'ayant pas peur de changer d'employeur lorsqu'il y a une possibilité de croissance de carrière et d'avancement. Les employés considérés comme appartenant à la génération Y, quant à eux, apprécient également le développement professionnel, mais ils sont férus de technologie, habitués à la diversité et apprécient la flexibilité dans les conditions de travail.

Être conscient des différences éducatives

Des différences existent entre les employés qui assimilent les diplômes universitaires à la réussite et les employés dont la formation professionnelle et en cours d'emploi leur a permis de progresser dans leur carrière. Les différences culturelles entre ces deux groupes peuvent être une source de conflit dans certaines questions liées au lieu de travail lorsqu'il y a désaccord entre la théorie et la pratique pour atteindre les objectifs organisationnels. Par exemple, un employé qui croit qu'un diplôme collégial l'a préparé à gérer les processus et les techniques des employés des métiers spécialisés peut ne pas être aussi efficace qu'il le pense par rapport aux employés ayant des années de connaissances pratiques et d'expérience.

Impact de l'expérience personnelle

L'endroit où vit ou a vécu un employé peut contribuer aux différences culturelles sur le lieu de travail. Beaucoup de gens conviendraient qu'il existe une différence distincte entre l'employé d'une petite ville et l'employé d'une grande métropole. New York, par exemple, est connue pour son rythme rapide et la vitesse trépidante des transactions commerciales. À l'inverse, un employé d'une petite ville du Sud peut ne pas aborder ses tâches avec la même hâte qu'une personne employée par la même entreprise d'une grande ville où il y a un sentiment d'urgence attaché à chaque tâche.

Ethnicité

L'appartenance ethnique ou l'origine nationale sont souvent des exemples de différences culturelles sur le lieu de travail, en particulier lorsque la communication, les barrières linguistiques ou la manière dont les affaires sont menées sont manifestement différentes. Les groupes d'affinité ont gagné en popularité dans les grandes organisations ou associations professionnelles, telles que la Chambre de commerce hispanique ou des groupes internes dont les membres sont des ethnies sous-représentées, comme le Chinese Culture Network à Eli Lilly. Le conglomérat pharmaceutique organise des groupes d'affinité pour combler les différences culturelles et établir des relations de travail productives sur le lieu de travail et dans ses sites mondiaux.