Pourquoi les parties prenantes secondaires sont-elles importantes pour une entreprise?

Les parties prenantes d'une entreprise sont les personnes qui se soucient le plus du comportement et de la performance financière de l'entreprise. Le terme n'est pas synonyme d'actionnaire, bien qu'un actionnaire soit une partie prenante. Les parties prenantes sont généralement divisées en deux parties - primaire et secondaire. Comprendre pourquoi les parties prenantes secondaires sont importantes pour une entreprise peut vous aider à mieux gérer ce groupe clé d'individus.

Définition

Alors que les parties prenantes primaires sont celles qui ont un intérêt direct dans une entreprise, les parties prenantes secondaires sont celles qui ont un intérêt indirect. Par exemple, les employés et les investisseurs qui dépendent pour eux-mêmes du bien-être financier d'une entreprise sont les principales parties prenantes. Les parties prenantes secondaires peuvent inclure des résidents qui vivent à proximité d'une entreprise et sont donc affectés si l'entreprise décide de polluer les voies navigables locales ou les comités de main-d'œuvre locaux qui comptent sur l'entreprise qui emploie des travailleurs locaux.

Chevauchement

Les parties prenantes secondaires sont également importantes car elles peuvent souvent aussi être des parties prenantes primaires. Par exemple, les personnes qui vivent à proximité d'une entreprise se soucient des effets de l'entreprise sur l'environnement et l'économie locaux. Cependant, ces mêmes personnes peuvent être employées par l'entreprise ou en détenir des actions, de sorte qu'elles y ont un intérêt financier direct. À l'inverse, ils peuvent avoir un impact financier sur l'entreprise en y retirant leurs investissements.

Importance

Les parties prenantes secondaires d'une entreprise peuvent parfois être les plus bruyantes, même lorsqu'elles n'ont aucun intérêt financier dans l'entreprise. Par exemple, un conseil des effectifs qui s'oppose à une entreprise qui sous-traite certaines fonctions et licencie des individus peut causer une mauvaise publicité et de la mauvaise volonté pour l'entreprise au sein de la communauté. Et les personnes qui vivent à proximité de l'usine physique d'une entreprise peuvent nuire à l'expansion de l'usine car elles estiment que cela entraînera un trafic supplémentaire ou une pollution.

Traiter avec les parties prenantes secondaires

La première étape dans le traitement des parties prenantes secondaires consiste à identifier toutes les personnes susceptibles de faire partie de ce groupe. Une fois qu'une entreprise sait qui sont ses parties prenantes secondaires, elle peut commencer l'important travail de les atteindre. Cela permet aux parties prenantes secondaires de savoir que l'entreprise reconnaît qu'elles y sont impliquées et se soucie d'elles. Les entreprises qui travaillent avec, plutôt que contre, leurs parties prenantes secondaires ont tendance à accumuler plus de bonne volonté et de coopération pour l'expansion et d'autres activités commerciales nécessaires.