Problèmes de téléchargement de Microsoft Security Essentials

Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger et installer Microsoft Security Essentials, vous devrez peut-être effectuer quelques tâches de préparation avant d'installer l'application. Par exemple, tous les logiciels antivirus doivent être complètement supprimés de l'ordinateur avant de télécharger et d'installer MSE. De plus, de nombreux sites de shareware proposent des téléchargements de versions de l'application MSE. Au lieu de télécharger l'outil à partir de l'un de ces sites, téléchargez MSE uniquement à partir de la page de téléchargement officielle de Microsoft.

Vérifier la compatibilité du système d'exploitation

Microsoft Security Essentials est compatible avec Windows 7, Vista et Windows XP uniquement. Dans Windows 8, le programme Windows Defender offre la même protection que MSE. De plus, prenez note de télécharger la version correcte pour votre système d'exploitation. Par exemple, si votre ordinateur exécute Windows 7 32 bits, vous devez télécharger la version 32 bits de MSE pour l'installer sur votre ordinateur.

Suppression du programme antivirus

Avant d'installer MSE, supprimez complètement tous les programmes antivirus et anti-malware. Même si vous avez désinstallé votre protection antivirus pour préparer l'installation de MSE, les fichiers restants restent. Téléchargez et exécutez l'outil de suppression de votre produit antivirus pour supprimer tous les fichiers restants et les paramètres. Chaque grand distributeur d'outils antivirus fournit un outil de suppression de son produit. Par exemple, AVG fournit AVG Remover et Kaspersky propose l'outil de suppression de KAV (voir Ressources). McAfee fournit l'outil de suppression de produits grand public McAfee, également connu sous le nom de MCPR, et Symantec propose l'outil CleanWipe pour les déploiements en entreprise (voir Ressources). Consultez le site du distributeur pour votre programme anti-malware pour localiser l'outil de suppression de votre produit.

Télécharger MSE

Microsoft vous recommande d'utiliser le navigateur Internet Explorer pour télécharger l'application MSE. Cependant, le téléchargement fonctionne également avec Firefox. D'autres navigateurs peuvent ne pas être pris en charge. Ouvrez la page de téléchargement officielle de Microsoft Security Essentials dans le navigateur (lien dans les ressources), puis cliquez sur l'icône "Télécharger maintenant" pour télécharger le MSEInstall.exe. N'exécutez pas le fichier à partir de son emplacement actuel, mais enregistrez le fichier sur votre disque dur. Si vous exécutez Windows 64 bits ou si vous devez télécharger une version de MSE pour un autre ordinateur, cliquez sur le lien «Disponible en 33 langues» plus bas sur la page de téléchargement de MSE. Sélectionnez la version correcte à télécharger, puis enregistrez le fichier d'installation sur votre disque dur.

Installez MSE

Cliquez sur le fichier d'installation pour lancer la routine d'installation MSE, puis suivez les instructions à l'écran pour installer l'application. Une fois installé, l'outil MSE vous invite à mettre à jour l'application et à exécuter l'analyse initiale. Ne sautez pas ce processus car il doit être effectué immédiatement après l'installation. MSE s'exécute en arrière-plan pour protéger votre ordinateur contre les logiciels malveillants et autres menaces. Configurez l'outil pour obtenir et installer automatiquement les définitions de virus et les mises à jour logicielles afin de garantir le plus haut niveau de protection.